1 Aceptación de los términos
Al registrarte, acceder o usar MarkiBot (en adelante, el "Servicio"), aceptas estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no utilices el Servicio.
2 Descripción del servicio
MarkiBot es una plataforma de marketing con inteligencia artificial para pequeños negocios. Entre sus funciones principales:
- Respuestas automáticas a mensajes y comentarios en las redes sociales conectadas.
- Generación y programación de contenido para redes sociales.
- Reportes, análisis y recomendaciones de crecimiento.
- Monitoreo de competencia, cuando el plan lo incluya.
El Servicio puede evolucionar con nuevas funciones, y nos reservamos el derecho de modificar, añadir o retirar características en cualquier momento.
3 Registro y cuenta
- El registro puede requerir un código de invitación proporcionado por nuestro equipo.
- Debes proporcionar información veraz, actual y completa, y mantenerla al día.
- Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra en tu cuenta.
- Debes ser mayor de 18 años o contar con capacidad legal para contratar.
- Notifícanos de inmediato si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.
4 Planes, precios y pagos
El Servicio se ofrece mediante planes de suscripción pagados en soles peruanos (S/). Los precios y características de cada plan se muestran en la página principal. Todos los planes incluyen un período de prueba gratuito, cuando así se indique.
- La suscripción se renueva automáticamente según el período contratado, salvo cancelación previa.
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta; el acceso continuará hasta el final del período ya pagado.
- Las reclamaciones por cobros se atienden escribiendo a markibot1029@gmail.com.
5 Uso permitido y prohibiciones
Al usar el Servicio te comprometes a no:
- Publicar contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
- Suplantar la identidad de personas o negocios.
- Usar el Servicio para enviar spam o mensajes no solicitados.
- Intentar acceder, modificar o interferir con los sistemas, datos o cuentas de otros usuarios.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o copiar el software del Servicio.
6 Conexión con plataformas de terceros
MarkiBot se conecta con plataformas como Meta (Facebook e Instagram), WhatsApp y Google. Al vincular una cuenta:
- Autorizas a MarkiBot a acceder únicamente a los permisos que concedes, y puedes revocarlos en cualquier momento desde la plataforma correspondiente.
- El uso de esas plataformas sigue sujeto a sus propios términos y políticas, que debes respetar.
- No nos hacemos responsables por suspensiones, cambios o fallas de dichas plataformas.
7 Contenido generado con IA
Parte del contenido y las respuestas se generan mediante inteligencia artificial. Ese contenido es una ayuda, no un sustituto de tu criterio.
- Tú eres el responsable final de revisar y aprobar todo lo que se publique en nombre de tu negocio.
- Debes cumplir las leyes aplicables de publicidad, protección al consumidor y buenas prácticas de tu rubro.
8 Propiedad intelectual
La marca MarkiBot, su diseño, software y materiales son propiedad nuestra o de sus licenciantes. No adquieres ningún derecho sobre ellos salvo el uso del Servicio conforme a estos Términos.
El contenido que tú o tu negocio generen o suban te pertenece. Nos otorgas una licencia limitada para almacenarlo, procesarlo y publicarlo en las redes conectadas, únicamente para prestarte el Servicio.
9 Limitación de responsabilidad
El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos resultados comerciales específicos ni la ausencia de errores. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado por ti en los últimos tres (3) meses de uso del Servicio.
10 Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, previo aviso cuando sea razonablemente posible. Tú puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento y solicitar la eliminación de tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad.
11 Modificaciones a los términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Te avisaremos con anticipación razonable por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. Si continúas usando el Servicio tras la entrada en vigor de los cambios, se entenderá que los aceptas.
12 Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Lima.